Quem somos
Uma consultoria que trabalha no chão de fábrica das operações.
A Prumo Norte nasceu da percepção de que muitas equipes sabem que algo não está funcionando bem, mas têm dificuldade de nomear o problema com precisão. Nossa função é ajudar a fazer isso — com clareza e sem drama.
Voltar ao inícioNossa história
De onde viemos e o que nos move
A Prumo Norte foi constituída em Curitiba por profissionais com experiência prática em revisão de processos industriais, administrativos e de serviços. O nome remete ao instrumento que indica verticalidade — uma referência direta ao que fazemos: ajudar equipes a se alinhar com o que realmente importa nas operações do dia a dia.
Ao longo dos anos, percebemos que os problemas operacionais raramente surgem por falta de competência técnica. Surgem quando os processos crescem de forma orgânica demais, quando as responsabilidades ficam mal definidas, ou quando ninguém tem tempo — nem distância suficiente — para sentar e mapear o que de fato acontece entre as etapas de um fluxo.
Por isso, construímos uma prática baseada em sessões de trabalho direto com as equipes, em documentação simples e em entregáveis que as pessoas realmente usam depois que saímos.
Nossos valores
O que orienta como trabalhamos
Objetividade sem simplificação
Processos operacionais têm nuances. Não entregamos diagnósticos rasos nem relatórios genéricos. Trabalhamos no nível de detalhe necessário para que as recomendações façam sentido na prática.
Respeito pela equipe interna
As pessoas que fazem o trabalho sabem coisas que nenhum consultor externo vai descobrir sem perguntar. Nossas sessões partem dessa premissa: ouvir antes de concluir.
Compromisso com o que foi combinado
Cada engajamento tem um escopo escrito. Se algo está fora do escopo, dizemos isso. Se algo mudou durante o trabalho, renegociamos antes de prosseguir.
Equipe
Quem conduz os engajamentos
Ricardo Baptista
Sócio-fundador · Consultor Sênior
Experiência de mais de doze anos em revisão de processos em empresas de médio porte nos setores industrial e de serviços. Conduz os workshops de mapeamento e os engajamentos de redesenho de fluxo.
Mariana Corrêa
Sócia · Assessoria e Retainers
Especializada em apoio a líderes operacionais que coordenam melhorias em múltiplas frentes. Conduz os retainers mensais e os ciclos de revisão de implementação junto aos clientes.
Felipe Saraiva
Consultor · Documentação e Análise
Responsável pela documentação dos fluxos mapeados, pelos sumários de achados e pelos redesenhos entregues ao final de cada engajamento. Formado em Engenharia de Produção pela UFPR.
Como trabalhamos
Padrões que orientam cada engajamento
Confidencialidade contratual
Todos os contratos incluem cláusula de confidencialidade. Informações sobre processos, equipes e operações dos clientes não são compartilhadas com terceiros nem usadas como referência pública.
Escopo escrito antes do início
Cada engajamento começa com uma proposta escrita que define claramente o que está incluído, o que não está, os entregáveis esperados e a forma de trabalho. Nada começa sem isso assinado.
Documentação simples e usável
Nossos sumários e redesenhos são escritos para quem vai trabalhar com eles — não para impressionar. Evitamos jargão desnecessário e priorizamos textos que a equipe consiga ler e aplicar.
Participação direta das equipes
Não fazemos diagnósticos de gabinete. Os workshops e sessões envolvem as pessoas que executam o trabalho, não só a liderança. Essa escolha metodológica melhora a qualidade dos achados.
Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais de colaboradores eventualmente mencionados durante os trabalhos segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Qualquer dado coletado é usado exclusivamente para fins do engajamento contratado.
Comunicação direta durante o trabalho
Se algo não está indo bem durante um engajamento, dizemos antes de continuar. Não esperamos o fim do projeto para reportar dificuldades ou ajustes de rota necessários.
Nossa prática
Consultoria em operações para o contexto brasileiro
Empresas de médio porte no Brasil frequentemente constroem seus processos operacionais de forma adaptativa — resolvendo problemas conforme surgem, sem sempre ter tempo ou estrutura para formalizar o que foi decidido. Esse padrão é compreensível, mas cria acúmulo de atalhos, transferências mal definidas e etapas que ninguém sabe ao certo por que ainda existem.
A Prumo Norte atua nesse terreno. Não chegamos com metodologias padronizadas para impor sobre a operação de um cliente. Chegamos com perguntas e ferramentas de mapeamento para entender o que de fato acontece — e depois, junto com a equipe, discutimos o que pode ser mudado com impacto real.
Nosso foco são operações de empresas com equipes entre dez e duzentos colaboradores na área operacional. Esse é o recorte onde um olhar externo especializado tem mais condições de contribuir de forma prática, sem precisar de meses de imersão ou de uma estrutura de projeto elaborada.
Com sede em Curitiba, atendemos clientes no Paraná, em Santa Catarina e no interior de São Paulo. Para engajamentos em outras regiões, trabalhamos de forma remota com a mesma qualidade de condução das sessões.
Próximo passo
Conhecer a Prumo Norte foi o primeiro passo.
Uma conversa direta de trinta minutos costuma ser suficiente para avaliar se há encaixe entre o que precisamos e o que fazemos. Sem pressão, sem apresentação de vendas.
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